Privacy e avvisi

Versione 1 del 06/11/2026

Qui spieghiamo quali dati trattiamo quando usi ZukkaBarukka, perché, per quanto tempo e con chi li condividiamo.

1. Chi tratta i tuoi dati

• Il titolare è BNK Informatica S.a.s. di Bordieri Albino & C., via Zermanese 73, 31100 Treviso (TV), codice fiscale e partita IVA 03111620260, REA TV-221048. Ci scrivi dalla pagina dei contatti; la PEC è .
• Ogni venditore tratta, come titolare autonomo, i dati che gli passiamo per la tua parte d'ordine: li usa per prepararla, consegnarla, emettere i documenti di vendita e gestire recesso e garanzia.

2. Quali dati trattiamo e perché

• Account: nome, cognome, e-mail, parola d'ordine (conservata in forma non leggibile), indirizzi che inserisci e, se lo indichi, il telefono. Servono a darti l'account e a seguire i tuoi ordini (contratto).
• Ordini, anche senza account: prodotti, prezzi, venditori, ritiro o spedizione, indirizzo, telefono, date e stati delle parti, richieste di annullamento e recesso. Se chiedi la fattura: codice fiscale, partita IVA, codice SDI o PEC. Servono a concludere ed eseguire l'ordine (contratto) e a rispettare gli obblighi di legge.
• Assistenza: e-mail, testo dei messaggi, date e risposte, come spiegato nell'informativa dell'assistenza. Servono a rispondere alle tue richieste.
• Avvisi sull'ordine e sulle richieste di assistenza: arrivano sempre per e-mail.
• Avvisi facoltativi: Se hai un account puoi scegliere, oltre all'e-mail, gli avvisi Telegram e WhatsApp nell'area personale e revocarli in qualsiasi momento. Telegram usa il collegamento al bot, senza chiedere un cellulare; WhatsApp usa soltanto il numero fornito per gli avvisi, mai quello dell'indirizzo di consegna, con consenso specifico di cui conserviamo data e testo. Alla revoca o cancellazione dell'account eliminiamo collegamento e numero degli avvisi. Non leggiamo né conserviamo le risposte sui due canali: per comunicare usa i ticket. Chi non ha account riceve solo e-mail. I dati dei canali non fanno parte dell'archivio fiscale e seguono la conservazione tecnica delle copie di sicurezza. I servizi Telegram e Meta trattano i dati necessari alla consegna secondo le rispettive informative.
• Recensioni: il testo, il voto e il nome con cui compari. Se non pubblichiamo o togliamo una tua recensione, ti scriviamo il motivo per e-mail.
• Segnalazioni: se segnali un prodotto o un contenuto illecito o pericoloso, trattiamo la tua e-mail e la segnalazione per esaminarla e risponderti (regolamento UE 2022/2065; regolamento UE 2023/988).
• Distanze: il Comune che scegli, conservato nel cookie descritto al punto 6, per mostrarti le distanze dai venditori e dai punti di ritiro.
• Sicurezza del sito: indirizzi e registri tecnici delle connessioni, usati per proteggere il sito, prevenire abusi e risolvere guasti (legittimo interesse).
• Non facciamo profilazione né pubblicità mirata, non abbiamo newsletter e non usiamo i tuoi dati per scopi commerciali.

3. A chi li passiamo

• Al venditore di ogni parte d'ordine: nome, indirizzo di consegna o il ritiro scelto, telefono e, se chiedi la fattura, i dati di fatturazione (la PEC solo in questo caso). La tua e-mail non arriva mai al venditore: le comunicazioni passano dal negozio.
• Al gestore dei pagamenti, per l'incasso, quando il pagamento online sarà attivo: ne scriveremo qui il nome.
• Ai fornitori tecnici necessari al funzionamento dei server e della posta elettronica, nei limiti dei loro compiti.
• A Telegram e a Meta (WhatsApp), solo se attivi i loro avvisi.
• Alle autorità, quando la legge lo richiede.

4. Dati fuori dall'Unione europea

• WhatsApp è un servizio di Meta, che ha sede negli Stati Uniti. Oggi gli avvisi WhatsApp non sono attivi: prima di attivarli scriveremo qui su quale base i dati vanno negli Stati Uniti.
• Telegram ha sede fuori dall'Unione europea, dove non valgono le stesse garanzie europee sui dati. Accanto al pulsante «Attiva Telegram» trovi questa informazione: premendo il pulsante scegli di ricevere lì gli avvisi, che contengono solo il riferimento dell'ordine e il nome del venditore. Conserviamo data e testo della tua scelta (GDPR, art. 49, par. 1, lett. a).
• Gli altri dati restano nell'Unione europea, sui nostri server.

5. Per quanto tempo li conserviamo

• Account: finché non chiedi di chiuderlo. Per chiuderlo scrivici dalla pagina dei contatti.
• Ordini, dati dei clienti e registro delle transazioni: 10 anni dalla fine dell'anno dell'ordine, per rispondere ai controlli fiscali e alle contestazioni; la cancellazione la decidiamo noi a mano, e non cancelliamo i periodi con verifiche o contenziosi aperti.
• Assistenza: come scritto nell'informativa dell'assistenza.
• Registri tecnici: 30 giorni.
• Copie di sicurezza: le copie complete per 6 mesi, poi spariscono con la normale rotazione.

6. Cookie

• Usiamo solo cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito: quelli del negozio per la sessione, l'accesso all'account e il carrello, e il cookie delle distanze. Non usiamo cookie pubblicitari né di profilazione, quindi non c'è un banner da accettare.
• cea_nearby_1: cookie cifrato che conserva il Comune scelto e il raggio per mostrare le distanze e i venditori vicini. Durata: 90 giorni dall'ultima modifica. Resta dopo l'uscita dall'account.

7. Decisioni automatiche

• Non prendiamo decisioni automatiche che ti riguardano: su segnalazioni, recensioni e contenuti decide sempre una persona. I controlli contro lo spam possono chiederti una breve verifica o limitare gli invii anomali.

8. I tuoi diritti

• Puoi chiedere di vedere, correggere, cancellare o limitare i tuoi dati, opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse e, quando si applica, riceverli in un formato leggibile da un altro servizio. Puoi revocare in ogni momento i consensi dati, per esempio agli avvisi Telegram e WhatsApp.
• Per esercitare questi diritti scrivici dalla pagina dei contatti.
• Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Versioni

• In alto trovi versione e data. Una versione nuova vale dal giorno in cui la pubblichiamo.