Termini d'uso

Versione 1 del 05/11/2026

1. Chi siamo e cosa facciamo

ZukkaBarukka è il negozio online gestito da BNK Informatica S.a.s. di Bordieri Albino & C., via Zermanese 73, 31100 Treviso, partita IVA 03111620260, REA TV-221048. Ci scrivi dalla pagina dei contatti.
Ospitiamo i venditori e gestiamo per loro la procedura di pagamento. Non vendiamo noi: non compriamo né rivendiamo la merce.
Il contratto di vendita è fra te e il venditore: consegna, garanzia, recesso e rimborsi spettano al venditore, secondo le Condizioni di vendita. Noi gestiamo il sito, il pagamento tramite il gestore dei pagamenti e l'assistenza sul funzionamento del sito.
Non incassiamo il tuo denaro: il gestore dei pagamenti lo versa al venditore e a noi arriva solo la commissione.

Ammettiamo i venditori secondo i «Criteri di selezione produttori». All'ammissione controlliamo l'azienda; per le cooperative chiediamo l'iscrizione all'Albo delle società cooperative e l'ultimo certificato di revisione cooperativa.
Teniamo distinti tre ruoli: noi controlliamo il venditore all'ammissione, il venditore dichiara il prodotto, un ente terzo certifica quando c'è una certificazione. Non certifichiamo i prodotti.
Ogni venditore dichiara se vende come professionista: lo trovi nella scheda del prodotto e nella sua pagina. Se non è un professionista, i diritti dei consumatori previsti dalla legge non si applicano, ma il venditore si impegna a rispettarli con le Condizioni di vendita.

L'ordine dei prodotti nelle categorie e nella ricerca è spiegato nella pagina «Come sono ordinati i prodotti». Nessuno paga per comparire più in alto.
I prodotti «In evidenza» li scegliamo noi: seguiamo la stagione e facciamo ruotare le aziende ammesse.
Il prezzo è uguale per tutti: non cambia in base a chi guarda, a cosa ha guardato prima o al dispositivo che usa.
Le distanze sono calcolate in auto fra il tuo Comune e quello del venditore o del punto di ritiro, sui dati OpenStreetMap. Dicono quanto è lontano, non com'è il prodotto. Metodo, licenza e tabella da scaricare sono nella pagina «Dati delle distanze».
Nel catalogo i prodotti non si ordinano per distanza. La pagina «Venditori vicino a te», che apri solo se vuoi, mostra i venditori entro il raggio che scegli, dal più vicino.

Puoi ordinare anche senza account: segui l'ordine dai collegamenti nelle e-mail. L'account serve per seguire gli ordini dall'area personale e per scrivere recensioni.
Indica dati veri e tienili aggiornati. Non dare ad altri la tua parola d'ordine.
Per chiudere l'account scrivici dalla pagina dei contatti.

Scrive una recensione solo chi ha l'account e ha ricevuto il prodotto da quel venditore: lo verifichiamo con lo stato «Consegnato» della sua parte d'ordine.
Ogni recensione la legge una persona prima di pubblicarla.
Non pubblichiamo recensioni con contenuti illeciti o offensivi, dati personali di altre persone, pubblicità, o testi che non riguardano il prodotto. Non togliamo una recensione perché è negativa.
Se non pubblichiamo o togliamo una tua recensione, ti diciamo perché, per e-mail.

Se un prodotto o un contenuto ti sembra illecito, usa «Segnala questo prodotto» nella scheda. Ricevi subito una ricevuta e poi la nostra decisione motivata per e-mail (regolamento UE 2022/2065, artt. 16 e 17).
Se un dato di un prodotto ti sembra errato o poco chiaro, scrivi al venditore con «Scrivi al venditore»: è lui che lo ha dichiarato.
Se un prodotto non alimentare ti sembra pericoloso, segnalalo come «Prodotto pericoloso»: lo esaminiamo entro 3 giorni lavorativi.
Possiamo togliere contenuti dei venditori illeciti o contrari a queste regole; al venditore diciamo sempre perché.
Le decisioni sulle segnalazioni, sulle recensioni e sui contenuti le prende sempre una persona, non un programma.

Gli avvisi sull'ordine arrivano sempre per e-mail e, se li attivi, anche su Telegram o WhatsApp.
Su Telegram e WhatsApp mandiamo solo avvisi sugli ordini e sulle tue richieste di assistenza: niente promozioni, novità o messaggi commerciali.
Non ti iscriviamo d'ufficio a nessuna newsletter. Le caselle dei consensi partono sempre spente.

Come trattiamo i tuoi dati è scritto nella pagina «Privacy e avvisi».
Usiamo solo cookie tecnici, fra cui quello che ricorda il Comune scelto per le distanze. Non usiamo pixel pubblicitari né retargeting, e non cediamo i tuoi dati a terzi per pubblicità.

Rispondiamo del funzionamento del sito e della procedura di pagamento, secondo la legge.
Del prodotto, della consegna e dei rimedi della vendita risponde il venditore.
Il sito può essere fermo per manutenzione o per guasti.

In alto trovi versione e data. Una versione nuova vale dal giorno in cui la pubblichiamo.
Agli ordini già inviati restano le Condizioni di vendita in vigore quel giorno.

Termini d'uso, versione 1